Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes MOB
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez un délai de 7 à 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires majeures (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont conçues pour respecter les standards européens.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez MOB, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires audités, garantissant des conditions de travail justes et des matériaux de haute qualité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un créneau de 30 minutes après l'achat pour nous contacter afin de demander une modification.